POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ (RGPD)

Dernière mise à jour : [Date]

1. Responsable du traitement

Les données personnelles collectées sur ce site sont traitées par :

Ruah Officiel

Le responsable du traitement s'engage à respecter les dispositions du Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) ainsi que de la loi Informatique et Libertés.

2. Données collectées

Lors de votre navigation ou de vos commandes, nous pouvons collecter les informations suivantes :

• Nom et prénom
• Adresse postale
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Informations de livraison
• Historique des commandes
• Adresse IP
• Données de navigation (cookies)

Les informations bancaires ne sont jamais conservées par Ruah Officiel. Elles sont traitées directement par notre prestataire de paiement sécurisé.

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées uniquement pour :

• traiter vos commandes ;
• assurer la fabrication et la livraison ;
• répondre à vos demandes ;
• gérer le service après-vente ;
• établir les factures ;
• respecter nos obligations légales et fiscales ;
• améliorer notre site internet.

4. Base légale

Les traitements reposent sur :

• l'exécution du contrat lors d'une commande ;
• votre consentement (newsletter, cookies non essentiels) ;
• nos obligations légales (comptabilité, fiscalité) ;
• notre intérêt légitime pour améliorer nos services.

5. Destinataires des données

Les données peuvent être transmises uniquement aux prestataires indispensables au fonctionnement de notre activité, notamment :

• transporteurs ;
• prestataires de paiement ;
• hébergeur du site ;
• prestataires techniques.

Ces partenaires sont soumis à des obligations de confidentialité.

Aucune donnée n'est vendue ou cédée à des fins commerciales.

6. Durée de conservation

Les données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités prévues.

À titre indicatif :

• commandes : 10 ans (obligation comptable) ;
• données clients : 3 ans après le dernier contact à des fins commerciales ;
• cookies : conformément à leur durée de validité.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• droit d'accès ;
• droit de rectification ;
• droit à l'effacement ;
• droit à la limitation du traitement ;
• droit d'opposition ;
• droit à la portabilité de vos données ;
• droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque celui-ci constitue la base du traitement.

Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à :

E-mail : ruahofficiel@outlook.com

Une réponse vous sera apportée dans un délai maximal d'un mois.

8. Cookies

Notre site utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement ainsi que, le cas échéant, des cookies de mesure d'audience.

Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d'accepter, de refuser ou de personnaliser l'utilisation des cookies.

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin d'assurer la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles.

10. Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de :

CNIL
3 Place de Fontenoy
75007 Paris

ou directement sur : https://www.cnil.fr

11. Modification de la politique

Ruah Officiel se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin de tenir compte des évolutions légales ou techniques.

La version en vigueur est celle publiée sur le site.